近年来，宣汉县司法局始终坚持以人民为中心的发展思路，以“三力”为工作路径，不断创新法律援助惠民便民工作方式方法，切实满足困难群众多样化、多层次法律援助服务需求。

　　全力推进法律援助服务平台建设。精心打造实体平台。全覆盖完成“县、乡、村”三级实体平台建设，持续优化“法律援助中心—法律援助工作站—法律援助联络点”三级法律援助组织，实现“横向到边，纵向到底”的服务体系。提档升级热线平台。扩展热线服务功能，将“12348”热线平台值班坐席扩展为4个，开通应急虚拟坐席1000个，建立24小时响应机制，全面实现法律援助热线与其他热线电话相互对接。全面深化网络平台。以公共法律服务网络平台建设为切入点，全覆盖完成基层法律援助服务网络平台搭建，大力推广公共法律服务人工智能自主一体机，实现网络平台与实体平台对接互通、有机融合。

　　大力开展多样化法律援助服务。主动靠前服务。定期组织法律援助中心工作人员、法律明白人、村社干部等力量，深入村（社区）、居民楼栋，排查家庭暴力、虐待遗弃、赡养纠纷等案件线索，及时提供法律咨询、法律援助申请等服务。推行特色服务。对农民工、军人军属、未成年人等群体申请法律援助免于经济状况审查，实施法律援助绿色通道。对年龄较大的老年人、行动不便的残疾人及其他特殊群体，积极推行上门服务，打通便民服务“最后一米”。加强社会宣传。通过电视、电台以及新媒体开展法律援助工作和典型案例、短片的公益宣传。分群体在重点时间节点大力开展“春暖农民工服务行动”、“法援乡村惠民生·为她传递法治力量”、法律援助助推“孝文化”等各类专项宣传活动。

　　着力推进法律援助工作规范化建设。加强制度建设。制定出台了《宣汉县法律援助工作运行规则》，全面规范法律援助案件办理的申请、受理、指派、结案、归档等各个环节，规范法律援助工作有序开展。强化操作规范。建立重大疑难案件集体讨论、定期报告、结案审查等工作制度，加强过程跟踪管理，连续多年实现“零投诉”。规范补贴发放。率先在全市出台《宣汉县法律援助案件补贴办法》，规范补贴标准，严格审批流程，建立回访制度，确保援助补贴精准科学。

　　（陈庆）